Ue e vacanze, da Expedia e Lastminute.com rimborso entro 14 giorni in caso di volo cancellato

Bruxelles – Rimborso entro massimo 14 giorni in caso di volo cancellato. Buone notizie per consumatori, viaggiatori e vacanzieri dell’Ue: Expedia e Lastminute.com assumono ufficialmente l’impegno a indennizzi tempestivi. La politica degli operatori turistici on-line viene presa a seguito di dialogo con la Commissione europea e le associazione dei consumatori, a riprova di un dossier, quello dei diritti dei passeggeri aerei, tornato al centro dell’azione dell’Unione europea.

“Nel pieno della stagione estiva, Expedia e Lastminute.com stanno inviando un chiaro segnale di prendere sul serio i diritti dei consumatori, in particolare quando sono colpiti dalla cancellazione dei voli”, sottolinea un soddisfatto Michael McGrath, commissario per la Giustizia e la tutela dei consumatori. “La buona notizia per i consumatori è semplice: se il tuo volo viene cancellato, ora puoi aspettarti di riavere i tuoi soldi più velocemente“.

Nell’ambito degli impegni assunti dalle due piattaforme ci sarà più trasparenza. Nello specifico i recapiti delle agenzie di viaggio online, come numeri di telefono e indirizzi e-mail, saranno forniti nelle sezioni di supporto o “Contattaci” dei rispettivi siti web, in modo che i consumatori possano contattarle facilmente. Ancora, Le informazioni sui vantaggi specifici associati ai diversi pacchetti di servizi offerti dalle agenzie di viaggio online saranno rese più chiare ai consumatori.